Esta semana estuvimos trabajando muy fuerte en el asesoramiento de los usuarios de ABSA que pretenden acogerse al fallo NEGRELLI OSCAR RODOLFO C/PODER EJECUTIVO S/AMPARO cuya sentencia definitiva de Primera Instancia DECLARÓ LA NULIDAD DEL DECRETO 245/2012 que aumentó en un 180% el valor del metro cúbico.
Ciertamente son muchas personas las que pretenden hacer valer sus derechos, y realmente esta semana tuvimos muchos inconvenientes para que desde la oficina local de ABSA (enfrente de la Escuela Normal) nos permita cumplir con el reclamo como lo estábamos solicitando.
Digo esto porque el régimen tarifario aprobado por Decreto N° 3144/2008 establece en el apartado 25 del Anexo A un procedimiento para que los usuarios que tengan reclamos contra la facturación puedan hacer su reclamo, pagando el importe anterior al aumento mientras se resuelva su trámite en la oficina de ABSA.
Astutamente para ellos, y desgraciadamente para nosotros, todo este tiempo mientras hacíamos los reclamos; a los usuarios que querían presentar nuestro escrito no se lo recibían en la Oficina; es decir no le sellaban la copia ni le ponían fecha de recepción del reclamo; sin embargo si le permitían pagar con el importe de la factura anterior. Esta situación sólo beneficia a la empresa y no a los usuarios, porque si el usuario no cuenta en sus manos con una copia sellada y recibida por ABSA, nunca podrá demostrar que hizo un reclamo, y en ese caso, ABSA intentará cobrarle con intereses la diferencia en cualquier momento y el usuario no tendrá pruebas para demostrar que hizo un reclamo.
Por el contrario, la existencia de una copia sellada y fechada por ABSA indica que el usuario optó por el procedimiento de reclamo contra facturación previsto en el Decreto 3144 que antes comenté. En ese caso, una vez resuelto el reclamo en ABSA el usuario puede continuar la vía administrativa ante la Justicia ordinaria y pedir la inconstitucionalidad del Decreto, tal como ocurrió en La Plata.
Debimos presentarnos varias veces en ABSA en Campana para que nos recibieran esta semana, y para obtener una reunión con una autoridad regional, dado que hasta esta semana siempre se nos negaba la posibilidad de hablar con las autoridades o responsables de la oficina local.
En principio, debo reconocer que la reunión con las autoridades regionales sirvió para que nos comiencen a recibir los escritos administrativos de reclamos contra facturación, como también los escritos donde requerimos el reintegro de lo abonado indebidamente por el aumento inconstitucional. Sin embargo, espero que la próxima semana reciban además del escrito el pago del importe de la factura anterior al aumento, porque recibí el día viernes información de que varios usuarios tuvieron ese problema. Lamentablemente, si eso vuelve a ocurrir desde este lunes podré corroborar que ésta empresa no pretenden ajustarse a la propia norma que la rige y demuestra también que pretenden abusarse del derecho de los usuarios porque quieren impedirles el acceso a la justicia (un derecho constitucional de todos los ciudadanos) y lo peor, demuestra como existen personas que son capaces de impedir el ejercicio de sus derechos a los ciudadanos por el solo hecho de proteger una medida irrazonable e inconstitucional como el tarifazo del 180%.
Espero que no sea necesario, pero como se lo adelanté al responsable comercial regional de la empresa, si esta semana vuelven a intentar evitar la presentación de los reclamos como lo prevé el Decreto reglamentario, se agotará el dialogo con la empresa y nos dirigiremos directamente a la vía judicial.
