Sr. Director de
«LA AUTENTICA DEFENSA»
Solicito a Ud. se sirva publicar en su sección Correo de Lectores lo siguiente:
A quien corresponda: Con naturalidad leí la carta a los lectores de la Sra. Dora, honorable persona y destacada escritora campanense que admiro. ¿Por qué? Estoy viviendo con TELECOM, una situación aún más grave, también por traslado de mi línea telefónica desde mi ex barrio Ariel del Plata, al centro de ésta ciudad, por cambio de propiedad domiciliaria. Inicié el trámite por teléfono el 17/05/11, lo ratifiqué del mismo modo, el 20/05/11. No me hablaron de impedimentos. Me informaron de una demora de treinta días y del costo, a abonar en la factura posterior a dicho servicio técnico. Transcurrió el tiempo y continúo como la Sra. Dora, sola, totalmente incomunicada y ya soy mayor. Recurrí a la C.N.C. de Ciudad de Bs. As. Me respondieron desde La Plata. Envié con urgencia la documentación solicitada. Continúo gastando en llamadas por cabina y gastando también en tarjetas para celular, ante una emergencia, pues no conozco el funcionamiento del mismo. Todos los meses recibo y pago (con domicilio actual y línea del barrio Ariel) facturas. Lo hago porque considero que judicialmente me beneficio. Me informaron que la empresa fue imputada e intimada por teléfono informe que eso no me conforma, necesito se la sentencie, a fin de que cumpla, como yo lo hago con ella.
El 17 de enero de este año a las 18.30 hs se presentaron tres hombres en nombre de TELECOM (todo verbal) sin constancias. Sólo cortaron un cable. Tuve que firmar un formulario que contenía mis datos, pero con nuevo numero de línea. Me dijeron que acepte pues sino tardaría mas. También tuve que firmar un folio con reglamentación. Antes de firmar hice un descargo aceptando el nuevo número y contar con tono como lo prometieron a partir del día siguiente: 18/01/12.
Esto, y resumiendo el cuento, porque es más extenso (pedí para conservar copias de lo firmado, aunque en blanco. Hasta la fecha: NADA. Cuando llamo, postergan la respuesta encubridora. No puedo conocer el motivo por el cual estoy viviendo esta difícil situación. Me resta evocar con alegría cuando el bien pensado PLAN MEGATEL, nos permitió a los trabajadores honrados, sencillos, tener con el pago de cuotas accesibles, nuestro servicio telefónico, recordar la felicidad que me produjo su instalación en agosto de 1986. Siempre evoco a ese principio que forma parte de la Constitución Nacional "Promover al bienestar general" Se cumple? Yo no lo vivencio.
Marta Beatriz Rosas
DNI: 4.070.934
Nº de cliente: 1403017231-001
