En el día de ayer los concejales del bloque del Partido Justicialista expresaron su preocupación por las constantes consultas que vienen recibiendo por parte de vecinos preocupados porque la empresa EDEN, procedió intempestivamente a realizar cortes de luz en distintos lugares de la ciudad. Demostrando con ello una vez mas que la necesidad del vecino le importa poco.
Los Concejales Justicialistas, expresaron su preocupación por este proceder y si bien consideran que la energía eléctrica es un servicio que el usuario debe pagar, no comparten la metodología que utiliza EDEN. Detras de cada corte hay una realidad social diferente, que puede acarrear graves consecuencias.
Respecto a los servicios que brinda esta prestadora, los ediles manifiestan que poseen grandes carencias, por citar algunas mencionaron; ¨no acuden rápidamente a los reclamos del usuario; no hay una ¨cara visible¨, sino que se deben comunicar con su 0800; son reiterados los apagones¨ etc. lo que dificulta la relación cliente -empresa. ¨No queremos pensar que los cortes de energía son una estrategia para encubrir un servicio deficitario¨ dijeron los concejales.
Los ediles proponen que cesen los cortes en forma inmediata y que se restituya el servicio a los ya efectuados. Asimismo consideran que la empresa debe escuchar, analizar y darle la solución que cada caso amerita. La empresa puede y debe encontrar, como parte de la comunidad, una solución alternativa tal como tarifa diferenciada, tarjeta de consumo u otras.
