Los problemas de comunicación pueden ser súper estresantes y pueden hacernos sentir muy desgraciados. Si habitualmente te involucrás en malentendidos, discusiones o peleas en el trabajo, tal vez sería bueno revisar la forma en la que te estás comunicando, y hacerte cargo de la parte que te toca, ya que para que exista una COMUNICACIÓN debe haber un EMISOR y un RECEPTOR, y el tema es que ¡uno dice lo que dice y el otro escucha lo que escucha!
Veamos algunos puntos clave para comunicarnos bien, ya que esa habilidad es fundamental a la hora del crecimiento laboral y personal.
" Prestá atención a las PALABRAS que usás, a CÓMO hablás y a tus GESTOS. (Podés ensayar y observarte delante del espejo diciendo lo que tenés que decir).
" Cultivá el buen HUMOR. A nadie le gustan las personas que andan tirando su mala onda todo el tiempo. Nadie te pide que seas el alma de la fiesta, pero una sonrisa puede aflojar hasta el peor momento.
" PRIMERO LO PRIMERO. Empezá a hablar por lo más importante, como si fuera una historia: título, introducción, nudo y desenlace.
" Sé BREVE. No te enrolles. Comunicá lo que tengas que decir de modo claro y conciso. Esto puede llevarte un tiempo. Tal vez tengas que practicar la forma de reducir el palabrerío.
" No te vayas por las ramas. Te enredarás en palabras inútiles y después es difícil volver al grano.
" ESCUCHÁ a tu interlocutor mirándolo a los ojos y asegurate que entendés lo que te dice.
" HACÉ PREGUNTAS para aclarar bien lo que no estás entendiendo y para asegurarte de que el otro está entendiendo lo que le estás diciendo. ¿Me explico?
" Si tenés que comunicar una MALA NOTICIA, encontrá tus palabras con cuidado. Siempre es mejor hablar en persona que decirlo por mail o sms (acordate que en el lenguaje escrito falta el tono de voz, los gestos y el modo). Sé discreto y cuidá el contexto y las personas ante quienes lo estás diciendo.
" Mantené el REGISTRO de los círculos en los que estás hablando cada tema. Hay cosas personales que no se hablan con gente del trabajo. Hay cosas del trabajo que primero se hablan con los superiores, no con los subordinados.
Estas son algunas ideas para poner en práctica ya mismo. En la Columna del Bienestar de la semana próxima, veremos que comunicarnos de una forma "no violenta" es posible. No te lo pierdas!
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¡Siempre por tu bienestar!
Lucila Barbero de Bermúdez - Coach Ontológico Profesional
Master en PNL esp. en Educación / Autora de "20 Tips para descomprimir el estrés" - Ed. Dunken
